WAT GA JE DOEN? -  Functieomschrijving

Onze twee locaties samen bieden meer dan 50 vergaderzalen en ruim 200 hotelkamers. Samen met jouw Meetings & Events-team zorg jij ervoor dat deze optimaal worden ingezet voor zakelijke bijeenkomsten en verblijven. Jij stuurt op een slimme en efficiënte planning, met oog voor zowel commerciële resultaten als gastbeleving.

Jouw team fungeert als eerste aanspreekpunt voor zakelijke relaties. Je bewaakt de kwaliteit van het contact, ondersteunt waar nodig en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en ontzorgd voelen – van eerste aanvraag tot uitvoering.

Als hospitality onderdeel van de Baak creëren wij plekken waar leren, ontmoeting en reflectie samenkomen. Dankzij jouw korte lijnen en nauwe samenwerking met de collega’s van De Baak zorg je voor een soepele afstemming en een vlekkeloze planning van trainingen en bijeenkomsten op onze locaties. 

Momenteel werken wij met het PMS systeem VIPS. Eén van jouw focuspunten voor 2026 wordt het selecteren en implementeren van een nieuw systeem.

De volgende werkzaamheden spelen een grote rol in de functie:

• Je geeft leiding aan de afdeling Meetings & Events (circa 9 fte) verdeeld over twee locaties.
• Je stelt de omzetbegroting op en stuurt actief op resultaten.
• Je zorgt voor een optimale bezetting van zalen en kamers, met oog voor opbrengst en gastbeleving.
• Je schakelt met collega’s uit operationele en commerciële teams en bent een stevig aanspreekpunt.
• Je levert als onderdeel van het hospitality MT input op beleid, samenwerking en groei.
• Waar jouw team handen te kort komt, spring jij bij in de operatie.

WAT VERWACHTEN WIJ VAN JOU? - Functie eisen

• Je hebt meerdere jaren ervaring met het aansturen van een team in hospitality, meetings & events of (banquet) sales. Ook wanneer jouw team op twee verschillende locaties werkt.
• Je bent commercieel sterk: je denkt in kansen, jij stelt contracten op met klanten voor prijsafspraken.
• Je werkt nauwkeurig en servicegericht in het aannemen en verwerken van reserveringen.
• Je bent proactief in opvolging (nabellen) en after sales en vindt het leuk om relaties te onderhouden.
• Je kunt goed plannen en prioriteren, ook als er veel aanvragen tegelijk lopen.
• Je communiceert helder en prettig (mondeling en schriftelijk) en neemt verantwoordelijkheid in beslissingen.
• Momenteel werken wij met het het PMS systeem VIPS. Ervaring met VIPS is een pre. 

WAT BIEDEN WIJ JOU? - Arbeidsvoorwaarden

Wij geloven in teamspirit en investeren graag in onze mensen. Je kunt altijd rekenen op je collega’s, want we staan altijd voor elkaar klaar en alles is bespreekbaar. 

Onze voorkeur gaat uit naar fulltime. Het brutoloon ligt tussen € 3.773,21,- en € 4.881,05- o.b.v. een 38-urige werkweek (Horeca CAO, schaal 10, afhankelijk van ervaring en leeftijd). Verder bieden wij:

• Reiskostenvergoeding (vanaf jouw voordeur tot aan het landgoed).
• Bedrijfskleding van de zaak.
• Op je verjaardag een bloemetje én de middag vrij.
• Een leasefietsplan en deelname aan een gezonde bedrijfslunch.

In het kader van persoonlijke ontwikkeling heb je toegang tot een database met ruim 200 e-learningmodules die je gratis kan volgen. De e-learnings variëren van ‘Spaans voor beginners’ tot ‘Persoonlijke effectiviteit’. Daarnaast is het ook mogelijk om een training te volgen bij de Baak gericht op jouw persoonlijke ontwikkeling.